Política de Cambios y Devoluciones
En Sant Colección queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para realizar un cambio
Para que un producto sea elegible para cambio, deberá:
- Encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Conservar sus etiquetas originales.
- Estar acompañado del comprobante o número de pedido.
No se aceptarán cambios de productos que presenten signos de uso, manchas, roturas o modificaciones realizadas por el cliente.
Productos en promoción
Los artículos adquiridos en liquidación, promociones especiales o con descuento no tienen devolución de dinero. Podrán cambiarse únicamente por otros productos, sujeto a disponibilidad.
Productos defectuosos
Si recibiste una prenda con algún defecto o distinta a la solicitada, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para evaluar el caso y brindarte una solución.
Costos de envío
Los gastos de envío correspondientes a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en los casos en que el producto presente una falla o se haya enviado un artículo incorrecto.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, en caso de corresponder, se realizará el reintegro utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra. El plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
Contacto
Para consultas relacionadas con cambios y devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Última actualización: junio de 2026.